Customer Success Stories

Meet ZooTampa at Lorry Park

Designing a new experience for zoo visitors using mobile-friendly QR Codes

Über ZooTampa

Der ZooTampa at Lowry Park in Florida hat sich der Rettung, Rehabilitation und Pflege von Wildtieren verschrieben und wurde 2021 vom Tampa Magazine als beste Kinderattraktion im Süden Tampas ausgezeichnet. Der Schwerpunkt liegt auf gefährdeten, bedrohten und schutzbedürftigen Tierarten aus Klimazonen, die denen der Küstenregion Tampas ähneln, mit speziellen Parkbereiche für die Regionen Asien, Afrika, Australien und Florida. Der Zoo bietet außergewöhnliche und persönliche Erlebnisse, um Menschen durch unterhaltsame und interaktive Aktivitäten mit der Tierwelt zu verbinden.

“Prior to QR Codes we relied heavily on physical signage, printed flyers, and paper maps for in-park communications. Tracking consumption of physical and printed signage was difficult or impossible in many cases. In addition to being costly, printed materials are wasteful. By utilizing QR Codes, our marketing efforts have become more aligned with our mission and vision of protecting wildlife and the environment.”

Ein effektiverer Kanal für bessere Kommunikation

ZooTampa wollte seinen Besuchern Informationen auf möglichst einfache Art und Weise vermitteln und zugänglich machen. Vor QR Codes nutzten sie dafür hauptsächlich gedruckte Anzeigen, Medien und Karten. Diese waren jedoch weder kosteneffizient noch ermöglichten sie eine einfache Nachverfolgung von Kampagnen. Die Zoo-Verantwortlichen suchten nach einer einfachen und eleganten Lösung, mit der sie die ZooTampa-App, ein mobiles Bestellsystem für Speisen und Getränke, bewerben und Besucher-Feedback effizient sammeln konnten. In QR Codes fanden sie dafür das perfekte Werkzeug.

App-Nutzung auf Rekordniveau

QR Codes haben ganz entscheidend dazu beigetragen, dass ZooTampa monatliche Rekordumsätze mit Speisen und Getränken erzielen konnte. In der Ferienzeit startete der Zoo eine neue mobile App, die eine kontaktlose, mobile Essensbestellung ermöglicht. QR Codes wurden überall im Park platziert, um systematisch auf die App zu verlinken. So konnten im ersten Monat nach dem Start der App bereits über 10.000 Nutzer erreicht werden – und davon mehr als 25 % allein über QR-Code-Scans.

QR Codes als grüne Alternative

Durch die Einbindung von QR Codes in seine Werbestrategien konnte ZooTampa seine Marketingmaßnahmen besser mit seiner Mission und Vision des Schutzes von Wildtieren und Umwelt in Einklang bringen. Denn der Einsatz gedruckter Medien ist nicht nur kostspielig, sondern auch verschwenderisch. Die Erweiterung des Printmarketings mit mehr digitalisierten Inhalten auf Basis von QR Codes erwies sich als ideale Möglichkeit, Kosten wie auch die Umweltbelastung zu senken, um umweltfreundlichere Marketingkampagnen zu erstellen.

Ein einheitliches Markenerlebnis

Wie bei jedem Tool sind Flexibilität und Anpassungsfähigkeit entscheidend für ein nahtloses Nutzererlebnis. Und genau das ist es, was ZooTampa am meisten an QR Code Generatorschätzt: die Möglichkeit, QR Codes individuell zu gestalten und an eine Markenidentität anzupassen. Mit 16.777.216 Farben, die per #RRGGBB-Notation oder einem Farbwähler ausgewählt werden können, sowie einer Vielzahl von Frame-Optionen konnte das Team von ZooTampa die QR Codes mühelos in das bestehende Markenimage integrieren.
Mit Blick auf die Zukunft möchte ZooTampa darauf hinarbeiten, Retargeting-Kampagnen für Nutzer durchzuführen, die ihre QR Codes gescannt haben.